本利用規約（以下「本規約」といいます。）には、有限会社ライフラボ（以下、「当社」といいます。）が提供する温浴施設の総合情報提供サービスである「ゆ〜ゆサービス」（以下、「本サービス」といいます。）を登録利用者の皆様が利用する上での、本サービスの提供条件並びに当社と登録利用者の皆様との間の権利義務関係が定められております。登録利用者の皆様が本サービスを利用するには、本規約の全文をお読みいただいたうえで、本規約に同意いただく必要があります。
１ 本規約は、本サービスの提供条件及び本サービスの利用に関する当社と登録利用者との間の権利義務を定めることを目的とし、登録利用者と当社との間の本サービスの利用にかかわる一切の関係に適用されます。本サービスを利用することにより、本利用規約のすべての規定について同意したものとみなされます。
２ 本規約の内容と本規約外における本サービスの説明等が異なる場合は、本規約の規定が優先して適用されるものとします。
１ 「当社」
有限会社ライフラボ
２ 「登録利用者」
ユーザーID及びパスワードを用いて会員登録をしてサービスを利用する者
３ 「事業利用者」
登録利用者のうち、事業を行うために本サービスの中でビジネス向け課金サービスを利用する者
４ 「個人情報」
特定の登録利用者を識別することができる情報（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の登録利用者を識別することができることとなるものを含みます。）をいいます。
５ 「知的財産権」
著作権、特許権、実用新案権、意匠権、商標権その他の知的財産権（それらの権利を取得し、またはそれらの権利につき登録等を出願する権利を含みます。）を意味します。
６ 「投稿データ」
事業利用者が本サービスを利用して投稿その他送信するコンテンツ（文章、画像、動画その他のデータを含みますがこれらに限りません。）を意味します。
１ 本サービスの利用を希望する登録利用者（以下「登録希望者」といいます。）は、本規約を遵守すること及びプライバシーポリシーに同意し、かつ登録情報を当社の定める方法で当社に提供することにより、当社に対し、本サービスの利用の登録を申請することができます。
２ 当社は、当社の基準に従って、第1項に基づいて登録申請を行った登録希望者（以下「登録申請者」といいます。）に対し通知を行ったことをもって登録申請者の会員登録は完了したものとします。
３ 前項に定める登録の完了時に、サービス利用契約が登録利用者と当社との間に成立し、登録利用者は本サービスを本規約に従い利用することができるようになります。
４ 会員の登録は、一個人につき一つの登録しか行えないものとします。
５ 当社は、登録希望者が次の各号のいずれか一つに該当する場合は、当社の判断により入会申込を承諾しないことがあり、またその理由について一切開示義務を負いません。
a. 登録希望者が、当社の定める方法によらず入会の申込を行った場合
b. 当社に提供した登録事項の全部または一部につき虚偽、誤記または記載漏れがあった場合
c. 未成年者、成年後見人、被保佐人または被補助人のいずれかであり、法定代理人、後見人、保佐人または補助人の同意等を得ていなかった場合
d. 反社会的勢力等（暴力団、暴力団員、右翼団体、反社会的勢力、その他これに準ずる者を意味します。以下同じ。）である、または資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営もしくは経営に協力もしくは関与する等反社会的勢力等との何らかの交流もしくは関与を行っていると当社が判断した場合
e. 登録希望者が、過去に第9条に定める処分を受けた者である場合
f. 登録希望者が、不正な手段をもって登録を行っていると当社が判断した場合
g. 登録希望者が、本人以外の情報を登録している場合
h. その他当社が不適切と判断した場合
１ 登録希望者は、会員登録を行うにあたり、真実かつ正確な登録情報を提供しなければなりません。
２ 登録情報に誤りがあった場合又は変更が生じた場合、登録利用者は、自己の責任において、速やかに登録情報を修正又は変更するものとします。
３ 当社は、登録利用者が登録した登録情報を前提として、本サービスを提供する場合があります。これらの情報の内容に虚偽、誤り、記載漏れ又は変更未了があったことにより登録利用者が損害を被ったとしても、当社は一切責任を負いません。
１ 登録利用者は、自己の責任において、本サービスに関するユーザーID及びパスワードを適切に管理及び保管するものとし、これを第三者に利用させ、または貸与、譲渡、名義変更、売買等をしてはならないものとします。
２ ユーザーIDまたはパスワードの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等によって生じた損害に関する責任は登録利用者が負うものとし、当社は一切の責任を負いません。
登録利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の各号のいずれかに該当する行為または該当すると当社が判断する行為をしてはなりません。
a. 法令に違反する行為または犯罪行為に関連する行為
b. 当社、本サービスの他の登録利用者またはその他の第三者に対する犯罪行為
c. 公序良俗に反する行為
d. 当社、本サービスの他の登録利用者またはその他の第三者の知的財産権、肖像権、プライバシーの権利、名誉、その他の権利または利益を侵害する行為
e. 本サービスを通じ、以下に該当し、または該当すると当社が判断する情報を当社または本サービスの他の登録利用者に送信すること
-過度に暴力的または残虐な表現を含む情報
-コンピューター・ウィルスその他の有害なコンピューター・プログラムを含む情報
-当社、本サービスの他の登録利用者またはその他の第三者の名誉または信用を毀損する表現を含む情報
-過度にわいせつな表現を含む情報
-差別を助長する表現を含む情報
-自殺、自傷行為を助長する表現を含む情報
-薬物の不適切な利用を助長する表現を含む情報
-反社会的な表現を含む情報
-チェーンメール等の第三者への情報の拡散を求める情報
-他人に不快感を与える表現を含む情報
-面識のない異性との出会いを目的とした情報
f. 本サービスのネットワークまたはシステム等に過度な負荷をかける行為
g. 本サービスの運営を妨害するおそれのある行為
h. 当社のネットワークまたはシステム等に不正にアクセスし、または不正なアクセスを試みる行為
i. 第三者になりすます行為
j. 本サービスの他の登録利用者のユーザーIDまたはパスワードを利用する行為
k. 当社が事前に許諾しない本サービス上での宣伝、広告、販促、勧誘、または営業行為
l. 本サービスの他の登録利用者の情報の収集
m. 当社、本サービスの他の登録利用者またはその他の第三者に不利益、損害、不快感を与える行為
n. 反社会的勢力等への利益供与
o. 面識のない異性との出会いを目的とした行為
p. 全各号の行為を直接または間接に惹起し、または容易にする行為
q. その他、当社が不適切と判断する行為
１ 本サービスに関する知的財産権は全て当社または当社にライセンスを許諾している者に帰属しており、本規約に基づく本サービスの利用許諾は、本サービスに関する当社または当社にライセンスを許諾している者の知的財産権の使用許諾を意味するものではありません。
２ 事業利用者は、投稿データについて、自らが投稿その他送信することについての適法な権利を有していること、及び投稿データが第三者の権利を侵害していないことについて、当社に対し表明し、保証するものとします。
３ 事業利用者は、投稿データについて、当社に対し、世界的、非独占的、無償、サブライセンス可能かつ譲渡可能な使用、複製、配布、派生著作物の作成、表示及び実行に関するライセンスを付与します。また、他の事業利用者に対しても、本サービスを利用して事業利用者が投稿その他送信した投稿データの使用、複製、配布、派生著作物を作成、表示及び実行することについての非独占的なライセンスを付与します。
４ 事業利用者は、当社及び当社から権利を承継しまたは許諾された者に対して著作者人格権を行使しないことに同意するものとします。
１ 当社は、以下のいずれかに該当する場合には、登録利用者に事前に通知することなく、本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。
a. 本サービスに拘わるコンピューター・システムの点検または保守作業を緊急に行う場合
b. コンピューター、通信ネットワークが事故により停止した場合
c. 地震、落雷、火災、風水害、停電、天災地変などの不可抗力により本サービスの運営ができなくなった場合
d. その他、当社が停止または中断を必要と判断した場合
２ 当社は、本条に基づき当社が行った措置に基づき登録利用者に生じた損害について一切の責任を負いません。
１ 当社は、登録利用者が、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、事前に通知または催告することなく、投稿データを削除しもしくは当該登録利用者について本サービスの利用を一時的に停止し、または登録利用者としての登録を抹消、もしくはサービス利用契約を解約することができます。
a. 本規約並びに本サービスに関わる他の規約のいずれかの条項に違反した場合
b. 登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
c. 支払停止もしくは支払不能となり、または、破産手続開始、民事再生手続開始、会社更生手続開始、特別清算開始もしくはこれらに類する手続の開始の申立てがあった場合
d. 6ヶ月以上本サービスの利用がない場合
e. 当社からの問い合わせその他の回答を求める連絡に対して30日間以上応答がない場合
f. 第3条第5項各号に該当する場合
g. その他、当社が本サービスの利用、登録利用者としての登録、またはサービス利用契約の継続を適当でないと判断した場合
２ 前項各号のいずれかの事由に該当した場合、登録利用者は、当社に対して負っている債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対して全ての債務の支払を行わなければなりません。
３ 当社は、本条に基づき当社が行った行為により登録利用者に生じた損害について一切の責任を負いません。
１ 登録利用者は、当社所定の方法で当社に通知することにより、本サービスから退会し、自己の登録利用者としての登録を抹消することができます。
２ 退会にあたり、当社に対して負っている債務がある場合は、登録利用者は、当社に対して負っている債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対して全ての債務の支払を行わなければなりません。
３ 退会後の登録利用者の個人情報の取扱いについは、第14条の規定に従います。
１ 当社は、当社の都合により、本サービスの内容を変更し、または提供を終了することができます。当社が本サービスの提供を終了する場合、当社は登録利用者に事前に通知するものとします。
２ 当社は、本条に基づき当社が行った措置に基づき登録利用者に生じた損害について一切の責任を負いません。
１ 当社は、本サービス提供につき、 (a)計画停止 (b)当社の合理的管理を超える状況（不可抗力、洪水、火災、地震、暴動、テロ行為、ストライキ、その他の労働争議、又はシステムプラットフォーマーやインターネットサービスプロバイダの障害もしくは遅延を含むが、それらに限定されない）により生じた稼動停止の場合を除き、１日24時間、週７日提供する努力を行います。
２ 当社は、本サービスが登録利用者の特定の目的に適合すること、期待する機能・正確性・有用性を有すること、登録利用者による本サービスの利用が登録利用者に適用のある法令または業界団体の内部規則等に適合すること、及び不具合が生じないことについて、何ら保証しません。
３ 当社は、当社による本サービスの提供の中断、停止、終了、利用不能または変更、登録利用者が本サービスに送信したメッセージまたは情報の削除または消失、登録利用者の登録の抹消、本サービスの利用による登録情報の消失また機器の故障もしくは損傷、その他本サービスに関して登録利用者が被った損害（以下、「登録利用者の損害」といいます。）につき、賠償する責任を一切負わないものとします。
４ 何らかの理由により当社が責任を負う場合であっても、当社は、登録利用者の損害につき、登録利用者が金銭的対価を当社に支払っているときに限りまだその金銭的対価に相当するサービスを受けていないにもかかわらず支払った額を上限として責任を負うものとします。
５ 本サービスに関連して登録利用者と他の登録利用者または第三者との間で生じた取引、連絡、紛争等については、当社は一切責任を負いません。
登録利用者は、本サービスに関連して当社が登録利用者に対して秘密に取り扱うことを求めて開示した非公知の情報について、当社の事前の書面による承諾がある場合を除き、秘密に取り扱うものとします。
当社による登録利用者の個人情報の取扱いについては、別途当社プライバシーポリシーの定めによるものとし、登録利用者はこのプライバシーポリシーに従って当社が登録利用者の個人情報を取扱うことについて同意するものとします。
１ 当社は、本規約を登録利用者の承諾を得ることなく、変更できるものとします。
２ 当社は、本規約を変更した場合には、登録利用者に当該変更内容を通知するものとし、当該変更内容の通知後、登録利用者が本サービスを利用した場合または当社の定める期間内に登録抹消の手続をとらなかった場合には、登録利用者は、本規約の変更に同意したものとみなします。
本サービスに関する問い合わせその他登録利用者から当社に対する連絡または通知、及び本規約の変更に関する通知その他当社から登録利用者に対する連絡または通知は、当社の定める方法で行うものとします。
１ 登録利用者は、当社の書面による事前の承諾なく、サービス利用契約上の地位の移転または本規約に基づく権利もしくは義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、その他の処分をすることはできません。
２ 当社は本サービスにかかる事業を他社に譲渡した場合には、当該事業譲渡に伴いサービス利用契約上の地位、本規約に基づく権利及び義務並びに登録利用者の情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、登録利用者は、かかる譲渡につき本項において予め同意したものとします。なお、本項に定める事業譲渡には、通常の事業譲渡のみならず、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含むものとします。
本規約のいずれかの条項または一部が、消費者契約法その他の法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定及び一部が無効または執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。
１ 本規約及びサービス利用規約の準拠法は日本法とします。
２ 本規約またはサービス利用規約に起因し、または関連する一切の紛争については、横浜地方裁判所又は横浜簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
改定日 2020年 3 月 10 日
有限会社ライフラボ
・本規約は、有限会社ライフラボ（以下「当社」といいます。）が主体的に発行するポイント及びそれに類似するサービス（以下「本ポイントサービス」といいます。）を利用登録した者（以下「ポイント利用者」といいます。）に対して、ゆ～ゆアプリ利用規約（以下「利用規約」といいます。）に基づいて、その諸条件を定めるものです。
・また、本ポイントサービスに関し本規約に規定のない事項については、利用規約が適用されます。
・当社は、ポイント利用者が当社の指定する方法で本ポイントサービスを利用したとき、その他当社が相当と認めた場合（以下「対象行為」といいます。）に、ポイントを付与します。
・ポイント付与の対象となるサイト、サービスおよび取引（以下「対象取引」といいます。）、ポイントの付与率、その他ポイント付与の条件は、当社が決定し、当社が予め定めるアプリ内の所定のサイト（以下「告知サイト」といいます。）においてポイント利用者に告知します。ポイント付与の対象となるか否か、ポイントの付与率、および有効期限は、参加店舗、取引の種類、または利用サービスの種類によって異なることがあります。
・ポイントは、対象行為が行われてから、当社が定める一定の手続きを経た後に付与されます。この期間内に、当社が対象行為につき取消、不正行為などがあったことを確認した場合、対象取引にポイントは付与されず、また対象行為に変更があった場合は、変更後の利用に応じて付与されます。
・ある対象行為についてポイントを付与するか否か、付与するポイント数、その他ポイントの付与に関する最終的な判断は、当社が行うものとし、ポイント利用者はこれに従うものとします。
・当社は、当社所定の方法により、ポイント利用者が獲得したポイント数、ポイント利用者が使用したポイント数およびポイント数の残高を、ポイント利用者に告知します。
・ポイント利用者は、前項のポイント数に疑義のある場合には、ただちに当社に連絡し、その内容を説明するものとします。
・ポイント数に関する最終的な決定は当社が行うものとし、ポイント利用者はこれに従うものとします。
・ポイント利用者は、保有するポイントを他のポイント利用者に譲渡または質入れしたり、ポイント利用者間でポイントを合算や共有したりすることはできません。
・本ポイントサービスを既に利用しているポイント利用者による複数のポイント利用者登録を禁止します。
・当社がポイントを付与した後に、対象取引について返品、不正行為その他当社がポイントの付与を取り消すことが適当と判断する事由があった場合、当社は、対象取引により付与されたポイントを取り消すことができます。
・当社はポイント利用者が次の各号のいずれかに該当すると判断した場合、当社はポイント利用者に事前に通知することなく、ポイント利用者が保有するポイントの一部または全部を取り消すことができます。 -違法または不正行為があった場合
-本規約、利用規約、その他当社が定める規約・ルール等に違反があった場合
-その他当社がポイント利用者に付与されたポイントを取り消すことが適当と判断した場合
・ポイント利用者は当社が定める期間を超えて当該対象取引を行わなかった場合、ポイントは自動的に消滅します。
・当社は、取消または消滅したポイントについて何らの補償も行わず、一切の責任を負いません。
・ポイント利用者は、当社が定める方法により、保有するポイントを使用し、プレゼント、サービス、抽選への応募、その他の特典（以下「特典」と総称します）と交換することができます。
・当社は、ポイント利用者が保有するポイントにより交換できる特典を随時設定し、これを告知サイトへの掲示その他当社所定の方法により告知します。
・特典の種類、内容、交換に必要なポイント数、その他ポイント使用の条件は当社が定めるものとし、当社はこれらをいつでも新規設定、変更または終了させることができます。
・当社は、前項に定める事由によりポイント利用者に何らかの不利益が発生したとしても、それについて補償せず、一切の責任を負いません。
・ポイント利用者は、ポイントを使用するときに、特典の送付先、連絡先その他当社が定める事項を当社に届け出るものとします。当社は、ポイント利用者にプレゼント等の特典を送付する送付先は、日本国内におけるポイント利用者本人居住の住所に対してのみ行われます。海外への送付、ポイント利用者本人以外への送付、または私書箱への送付はできません。
・特典内容によっては、当社が委託する提携会社（以下「特典提供者」といいます。）から提供されることがあります。この場合の特典利用の条件については、各提携会社の規約または約款等に従うものとし、当社は特典の品質、有用性について、何ら保証するものではありません。これらの特典に瑕疵がある場合、当該特典を発送・提供した提携会社と解決するものとします。
・ポイント利用者は、当社または特典提供者に責任がある場合を除き、特典の返品または他の特典への交換をすることはできません。
前条の特典につき、その配送中または提供後に遅延、紛失、盗難、損害、破損等の事故が生じた場合は、当該事故が当社の責任による場合を除き、当社は一切責任を負わず、ポイントの払い戻しも行いません。
ポイント利用者がポイントを特典の交換に利用した後に、前項のポイントの取り消しがあった場合は、特典の申込は取り消されます。ポイント利用者は、すでに特典を受領している場合には、ただちに当社に対し特典の返還または特典に相当する金額の支払いを行うものとします。
ポイント利用者は、いかなる場合でもポイントを換金することはできません。
・ポイントの使用は、ポイント利用者本人が行うものとし、当該ポイント利用者以外の第三者が行うことはできません。
・当社は、ポイント使用時に入力されたアカウント情報およびパスワードが登録されているアカウント情報およびパスワードと一致することを、当社が所定の方法により確認した場合には、ポイント利用者による使用とみなします。それが第三者による不正使用であった場合でも、当社は使用されたポイントを返還しませんし、ポイント利用者に生じた損害について一切責任を負いません。
ポイントの取得、ポイントの利用、特典との交換にともない、税金や付帯費用が発生する場合には、ポイント利用者がこれらを負担するものとします。
ポイント利用者がポイント利用者の地位を喪失した場合には、保有するポイント、特典との交換権、その他本ポイントサービスの利用に関する一切の権利を失うものとし、また地位の喪失にともなって当社に対して何らの請求権も取得しないものとします。
・当社は、ポイント利用者に事前に通知することなく、本規約、本ポイントサービスの内容または本ポイントサービス提供の条件の変更（ポイントの廃止、ポイント付与の停止、対象サイトまたは取引の変更、ポイント付与率または利用率の変更を含みますが、これらに限られません）を行うことがあり、本ポイントサービスを終了または停止することがあります。ポイント利用者はこれをあらかじめ承諾するものとします。
・当社は、前項の変更によりポイント利用者に不利益または損害が生じた場合でも、これらについて一切責任を負わないものとします。
改定日 2020年 3 月10日
有限会社ライフラボ
有限会社ライフラボ（以下、「当社」といいます。）は、当社の提供するサービス（以下、「本サービス」といいます。）における、利用者の皆様についての個人情報を含む利用者情報の取り扱いについて、以下のプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます。）を定めます。
有限会社ライフラボ
当社は、個人情報を重要視しております。個人情報の取り扱いに関し、「個人情報の保護に関する法律」（個人情報保護法）及び関連する政省令、ガイドライン等を遵守します。
本ポリシーにおいて、「利用者情報」は、その収集方法に応じて、以下のようなものとなります。
（1）利用者から提供いただく情報
利用者が本サービスを利用するために、提供いただく情報は以下のとおりです。
①利用者のプロフィールとして入力いただく情報
a.必ず入力いただく情報
・メールアドレス
b.任意で入力いただく情報
・ニックネーム
・生年
・性別
②任意に利用いただくサービスにて入力いただく情報
・氏名
・性別
・電話番号
・年齢
・その他当社が提供するサービスに関して利用者が任意で入力いただく内容
③当社が提供するサービスの利用履歴
（2）利用者が本サービスの利用において、他のサービスと連携を許可することにより、当該他のサービスから提供いただく情報
・当該外部サービスで利用者が利用するID
・その他当該外部サービスのプライバシー設定により利用者が連携先に開示を認めた情報
（3）利用者が本サービスを利用するにあたって、当社が収集する情報
当社は、本サービスへのアクセス状況やそのご利用方法に関する情報を収集することがあります。これには以下の情報が含まれます。
・端末情報
・ログ情報
・Cookie及び匿名ID
・位置情報
（1）当社は、提供を受けた個人情報を、各サービスに定めた利用目的の範囲に限り、取得した個人情報を含むユーザー情報を取得・利用します。 具体的には、（2）に定めるとおり本サービスの提供のために利用されるほか、（3）に定めるとおり、その他の目的にも利用される場合があります。
（2）本サービスのサービス提供に直接かかわる利用者情報の具体的な利用目的は以下のとおりです。
・本サービスに関する登録の受付、本人確認、ゆ～ゆポイントの計算、利用料金の計算等本サービスの提供、維持、保護及び改善のため
・ポイント、クーポン、キャッシュバックその他のインセンティブプログラム等の提供のため
・本サービスに関するご案内、お問い合わせ等への対応のため
・本サービスに関する当社の規約、プライバシーポリシー等（以下、「規約等」といいます。）に違反する行為に対する対応のため
・本サービスに関する規約などの変更等を通知するため
・上記の利用目的に付随する利用目的のため
（3）上記（2）以外の利用目的は以下のとおりです。
・当社のサービスに関連して、個人を識別できない形式に加工した統計データを作成するため
・その他当社が利用者に別途連絡の上、個別にご了解をいただいた目的に利用するため
・上記の利用目的に付随する利用目的のため
当社は、個人データの漏洩、滅失又は毀損の防止その他の個人データの適切な管理のために、法令を遵守します。
当社は、本プライバシーポリシー及び個人情報の取り扱いを継続的に改善するよう努めます。本プライバシーポリシーが変更される場合は、都度その旨表示いたします。そして、利用目的（第三者提供含む）が変更された場合は、利用者の皆様の明示的な同意を得ます。それ以外の変更の場合は、継続してご利用いただくことで同意していただいたとみなさせていただきます。
（1）当社は、利用者本人から当該保有個人データの開示の請求があったときは、利用者本人からの請求であることを確認の上で、次の各号の場合を除き、遅滞なく回答します。
①本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を侵害するおそれがある場合
②当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
③法令に違反する場合
（2）当社は内容が事実でないことを理由とする訂正、追加または削除のご請求、法令に違 反して取り扱っていることを理由とする利用の停止もしくは消去、さらに退会時の削除のご請求があったときも、調査の上、その対応をさせていただきます。なお、この場合でもいわゆる履歴データについては、削除しない（できない）こと予めご了承ください。
当社の個人情報の取り扱いに関する質問又は苦情につきましては、以下にお問い合わせください。
有限会社ライフラボ
個人情報相談担当
legal@lifelab.co.jp
有効日 2014年11月1日
改定日 2020年 3 月10日